§ 1 Geltungsbereich

(1) Das Multikulturelle Centrum Templin e.V. – folgend MKC genannt – bewirtschaftet das Kulturzentrum der Stadt Templin und betreibt im Internet, unter der Adresse www.multikulturellescentrum.de einen Ticketshop für seine Kino- und Kulturveranstaltungen.

(2) Für den Kauf von Tickets über den Ticketshop gelten zwischen dem MKC und dem Kunden ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“).

§ 2 Vertragsschluss, -parteien und -abwicklung

(1) Der Vertrag über den Kauf von Tickets kommt mit MKC zustande. Die Geschäftsanschrift des MKC ist die Prenzlauer Allee 6, 17268 Templin. Für Rückfragen und Beschwerden ist das MKC wie folgt zu erreichen: Telefon 03987- 53130 (keine Kartenreservierungen), Fax 03987-551062, Email: info@mkctemplin.de.

(2) Als Verkäufer von Tickets und Gutscheinen im Bereich des Online-Ticketings tritt die mars kinotickets.online GmbH & Co. KG, Oberneulander Landstr. 117b; 28355 Bremen, Tel. +49 421 56349304; Fax +49 421 4986736, E-Mail: auf. Es gelten die AGB der mars kinotickets.online GmbH & Co. KG.

Bei einer Buchung von Tickets über das Online-Ticketing-System geht das Angebot für den Vertragsschluss vom Kunden aus. Der Preis je Kinoticket sowie der Endpreis der Bestellung werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellprozesses angezeigt. Vor Absendung des Angebots erhält der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellter Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs und nochmaliger Prüfung der Angaben gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages durch Auslösung des Buttons „Jetzt kaufen“ ab. Sofern mars kinotickets.online GmbH & Co. KG das Angebot des Kunden annimmt, bestätigt sie dies durch eine E-Mail, welche gleichzeitig die Angebotsannahme darstellt. Für die Annahmeerklärung gilt in der Regel eine Frist von 24 Stunden nach Eingang des Angebots. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend und (etwa im Hinblick auf SPAM-Filter) hinreichend konfiguriert ist und über ausreichenden freien Speicherplatz verfügt. Beim Kauf von Eintrittskarten über das Online-Ticketing-System hat der Kunde die Bestätigungs-E-Mail als auch die später ausgehändigten Tickets unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Korrektheit zu überprüfen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.

Durch die Annahmeerklärung ist der Vertrag über den Kauf von Tickets zwischen dem Kunden und dem MKC zustande gekommen. Dann berechtigt in der Regel bereits die Vorlage der Buchungsbestätigung, die einen QR-Code enthält, zum Einlass.

Pro Bestellung können jeweils nicht mehr als insgesamt zehn Tickets erworben werden.

(3) Die vom Kunden erworbene Eintrittskarte berechtigt lediglich und ausschließlich zum Besuch der auf der Eintrittskarte ausgedruckten Vorstellung, zu dem angegebenen Termin. Weitere Leistungen sind, soweit diese nicht auf der Eintrittskarte vermerkt sind, im Kartenpreis nicht enthalten.

§ 3 Rechte und Pflichten des MKC

(1) Bei schuldhaften und erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung des MKC, kann der Kunde unbeschadet weitergehender Ansprüche des MKC des Kulturzentrums verwiesen werden. Eine Rückerstattung von Zahlungen, die der Kunde für diesen Veranstaltungsbesuch getätigt hat, erfolgt
nicht.

(2) Das MKC behält sich Änderungen des Veranstaltungsraumes und geringfügige Verschiebungen der Anfangszeiten vor.

(3) Das MKC ist insbesondere berechtigt, einseitig vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückabwicklung vorzunehmen, wenn a) der Kunde beim Kauf/Buchung falsche Angaben gemacht hat und hierdurch die Bezahlung der Tickets gefährdet ist, b) ernsthafte Zweifel an der Zahlungsfähigkeit oder Zahlungswilligkeit des Kunden bestehen c) am Einlass, durch Vorlage amtlicher Ausweise nicht nachgewiesen wird, dass der Ticketinhaber zur Preisermäßigung nicht berechtigt ist und die geschuldete Nachzahlung nicht vor Vorstellungsbeginn erbracht wird oder d) am Einlass durch Vorlage amtlicher Ausweise nicht nachgewiesen wird, dass der Ticketinhaber bestehende FSK-Altersgrenzen erfüllt.

§ 4 Rechte und Pflichten des Kunden

(1) Während des Aufenthalts im Kulturzentrum gilt die Hausordnung des MKC und dem Personal ist auf Verlangen das gültige Ticket vorzuweisen. Schuldhafte Verstöße gegen diese Verpflichtung können eine Straftat darstellen und Schadensersatzansprüche auslösen. Bei Leistungserschleichung wird ein erhöhtes Eintrittsgeld in Höhe des Dreifachen des regulären Eintrittspreises erhoben.

(2) Im Fall des Erwerbs von ermäßigten Tickets ist an der Einlasskontrolle der die Ermäßigung begründende Nachweis zu erbringen. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, hat der Kunde die Möglichkeit, den Aufpreis für den Normaltarif zu zahlen.

(3) Es besteht im Fall von Sach- oder Rechtsmängeln das Mängelhaftungsrecht gemäß §§ 434 ff BGB.

§ 5 Preise und Bezahlung

(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Der Vergütungsanspruch des MKC entsteht mit Vertragsschluss. Auf die tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung durch den Kunden kommt es nicht an.

§ 6 Widerrufsbelehrung

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, für Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht.

§ 7 Rückgabe, Vorstellungsausfall, Verschiebungen, Vorstellungsänderungen

(1) Ein Anspruch auf Rückgabe besteht, wenn die gebuchte Veranstaltung nicht stattfindet, deutlich vor Veranstaltungsende abgebrochen wird oder soweit der
nachfolgende Absatz (2) dieses § 7 es vorsieht.

(2) Das MKC behält sich geringfügige Verschiebungen der Anfangszeiten und Änderungen des Veranstaltungsraumes vor. Im Fall von Verschiebungen und Änderungen behalten Tickets ihre Gültigkeit, gegebenenfalls werden neue Plätze zugewiesen. Eine Rückgabe des Tickets gegen Erstattung des Kaufpreises ist bei Verschiebungen von mehr als 30 Minuten möglich.

(3) Soweit die Voraussetzungen einer Rückerstattung vorliegen, erfolgen Rückerstattungen nur vor Vorstellungsbeginn, es sei denn, der Grund besteht in einem Veranstaltungsabbruch, der nach weniger als 20 Minuten nach Veranstaltungsbeginn erfolgt oder in einem kurzfristigen Veranstaltungsausfall. Es liegt im Ermessen des MKC, die Erstattung bar oder per elektronischer Zahlung abzuwickeln, ein Anspruch auf Barerstattung besteht nicht. Das MKC ist berechtigt, soweit infolge Kartenzahlung möglich, die Identität von ursprünglichem Ticketerwerber und Rückgebendem, anhand von amtlichen Ausweisdokumenten zu prüfen. Die Rückerstattung ist bei fehlendem Nachweis der Identität, den der Kunde durch amtliche Ausweispapiere oder andere geeignete Mittel zu erbringen hat, aus Gründen der Missbrauchsprävention ausgeschlossen.

§ 8 Haftungsbeschränkung im MKC

(1) Schadensersatzansprüche im Zusammenhang mit dem Veranstaltungsbesuch sind – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen, soweit das MKC oder seine Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

(2) Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen schuldhafter
Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

§ 9 Datenschutz

Alle vom Kunden angegebenen Daten werden vom MKC gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.

§ 10 Aufrechnungsbeschränkung, Schlussbestimmungen

(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

(2) Die Vertragssprache ist deutsch.

(3) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(4) Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland oder ist der Kunde Kaufmann, ist – unbeschadet besonderer Zuständigkeiten für Verbraucher – ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag Prenzlau.

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne oder mehrere Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

Stand: 05/23